SYARAT DAN KETENTUAN
www.cookiesbox.com dioperasikan oleh COOKIES BOX, suatu lini cookies yang berbasis di Surabaya, Indonesia. Dengan menggunakan situs kami, berarti anda menerima syarat dan ketentuan yang ada.
1. BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN INFORMASI PELANGGAN
- Untuk menggunakan beberapa layanan atau fitur pada situs ini, anda harus mendaftar untuk sebuah akun. Anda diminta untuk memberikan informasi tentang diri anda yang benar, akurat, terkini, dan lengkap dalam segala hal. Jika informasi pendaftaran anda berubah, perbarui informasi anda di bawah halaman my account.
- Kata sandi akun yang anda buat harus unik dan aman. Keamanan informasi pelanggan kami penting bagi kami. Namun, kami tidak menjamin keamanan informasi yang dikirimkan kepada kami melalui internet.
- Kami tidak menjual, memperdagangkan atau mentransfer informasi pribadi Anda.
- Kami tidak akan mengirim spam ke kotak masuk Anda. Anda dapat memilih untuk menerima News & Promotions dari kami atau tidak.
2. PEMBAYARAN
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank BCA.
3. PRODUK YANG RUSAK
Kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa ulang pesanan Anda sebelum melakukan pemesanan, dan melakukan pembayaran. Setelah pesanan Anda tiba, silakan periksa produk yang Anda pesan sesegera mungkin. Jika produk rusak atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengirimkan email kepada kami dan kami akan menangani setiap kasus berdasarkan syarat dan ketentuan.
4. PENGIRIMAN
- Produk dikirim dari Kota Surabaya, Indonesia. Produk siap dikirim dalam 1-2 hari setelah pembayaran diterima.
- Pemesanan dengan tujuan Surabaya, Sidoarjo, Gresik akan dikirim oleh kurir Cookies Box sendiri tanpa dihitung berat produk.
- Biaya pengiriman Rp30.000,- / alamat kirim untuk area Surabaya dan Rp40.000,- / alamat kirim untuk area Gresik & Sidoarjo.
- Untuk pembelian produk regular items (bukan seasonal) di atas Rp750.000,- / alamat kirim, free shipping untuk area Surabaya.
- Sedangkan untuk seasonal item, pembelian di atas Rp750.000,- / alamat kirim, free shipping khusus area Surabaya.
- Khusus untuk pemesanan produk cake hanya bisa dikirim ke area Surabaya.
- Pemesanan di luar area Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik akan dikirim menggunakan JNE, dan biaya ditanggung oleh customer.